Результаты мониторинга качества

предоставления муниципальной услуги

в МБУ «Реабилитационный центр для детей и

подростков с ограниченными возможностями»

(2015 год)

 

  1. Исследование проводилось методом «Опросный лист о качестве муниципальной услуги в Ленинск-Кузнецком городском округе». Количество респондентов – 89 человек.
  2. Проанализировав итоги оценки исследуемой муниципальной услуги можно говорить о том, что в целом муниципальная услуга «Социальная реабилитация несовершеннолетних с ограниченными возможностями» оказывается качественно. Об этом свидетельствуют ответы респондентов. Удовлетворены:
  • 96% размером и оснащенностью помещения;
  • 100% графиком работы;
  • 94% организацией места;
  • 92% организацией очереди;
  • 98% сроком оказания услуги;
  • 99% взаимодействием со специалистами;
  • 93% наличием достаточной информации об услуге, а также информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах;
  • качество работы по оказанию услуги респонденты оценивают как отличное 55%, хорошее – 43% , удовлетворительное – 2%.

 

Результаты мониторинга качества

предоставления муниципальной услуги

в МБУ «Реабилитационный центр для детей и

подростков с ограниченными возможностями»

(2016 год)

 

  1. Исследование проводилось методом «Опросный лист о качестве муниципальной услуги в Ленинск-Кузнецком городском округе». Количество респондентов – 94 человек.
  1. Проанализировав итоги оценки исследуемой муниципальной услуги можно говорить о том, что в целом муниципальная услуга «Социальная реабилитация несовершеннолетних с ограниченными возможностями» оказывается качественно. Об этом свидетельствуют ответы респондентов. Удовлетворены:
  • 94% размером и оснащенностью помещения;
  • 99% графиком работы;
  • 96% организацией места;
  • 95% организацией очереди;
  • 97% сроком оказания услуги;
  • 100% взаимодействием со специалистами;
  • 96% наличием достаточной информации об услуге, а также информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах;
  • качество работы по оказанию услуги респонденты оценивают как отличное 63% хорошее – 36% , удовлетворительное – 1%.

 

Результаты мониторинга качества

предоставления муниципальной услуги

в МБУ «Реабилитационный центр для детей и

подростков с ограниченными возможностями»

(2017 год)

 

  1. Исследование проводилось методом «Опросный лист о качестве муниципальной услуги в Ленинск-Кузнецком городском округе». Количество респондентов – 97 человек.
  1. Проанализировав итоги оценки исследуемой муниципальной услуги можно говорить о том, что в целом муниципальная услуга «Социальная реабилитация несовершеннолетних с ограниченными возможностями» оказывается качественно. Об этом свидетельствуют ответы респондентов. Удовлетворены:
  • 98% размером и оснащенностью помещения;
  • 100% графиком работы;
  • 100% организацией места;
  • 100% организацией очереди;
  • 100% сроком оказания услуги;
  • 100% взаимодействием со специалистами;
  • 100% наличием достаточной информации об услуге, а также информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах;
  • качество работы по оказанию услуги респонденты оценивают как отличное 97% хорошее – 3% , удовлетворительное – 0%.